Kundenzufriedenheit – HTC belegt Platz zwei

Von: Christian / Am: / In: Allgemein, HTC, News

HTC Logo

7800 Leute wurden im Zuge einer J.D. Powers and Associates Umfrage zu den am meisten zufriedenstellenden Smartphone-Herstellern befragt. Bei dieser Umfrage stellte sich heraus, dass HTC Platz zwei in diesem Gebiet belegt — gleich nach Apple!

Man kann es nicht bestreiten, das iPhone und iOS gernell sind kundenfreundlich und eine Art “Statussymbol”. Kein Wunder also, dass sie wieder der am meisten gemochte Smartphone-Hersteller unter der breiten Masse sind. Was jedoch erfreulich ist, ist, dass HTC mächtig nachgezogen hat. Insgesamt gibt es zwei Smartphone-Hersteller, welche sich über der Durchschnittspunktzahl von 774 bewegen — Apple mit 839 von möglichen 1000 und HTC mit 798. HTC ist somit nicht nur der zweite Platz, sondern auch der erste unter den Androiden und Windows Phones.

Bewertet wurden unter anderem die Performace, die Benutzerfreundlichkeit, das Design bzw. physische Layout und die Features. Dabei fällt auf, dass sich der Endnutzer am meisten über Softwarefehler oder — welch ein Wunder — zu kurze Akkulaufzeiten beschweren. LTE-Geräte ziehen den Schnitt als logische Konsequenz also (leicht) nach unten, die 4G-Modems verbrauchen einfach noch zu viel Strom.

HTC Kundenzufriedenheit

Wir sind gespannt wie sich die Bewertung mit der Veröffentlichung der neuen HTC One Geräte ändern wird, ich würde sagen, sie wird sicherlich noch ein wenig nach oben gehen. Was haltet ihr von solchen Umfragen? Seid ihr von eurem HTC Gerät überzeugt oder findet ihr Geräte anderer Hersteller doch besser?

Quelle: HTCSource

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  • Ralf

    Der Durchschnittliche iPhone käufer stellt Kundenzufriedenheit eh mit einem leuchtenden Apfel gleich

    • Bruno Marrer

      was für eine dumme, voreingenommene Aussage

  • T.Doc

    Ich wäre auch bis vor kurem dabei gewesen HTC hoch zu loben. Jetzt bin ich aber zZ nur enttäuscht und genervt von meinem HTC Sensation. Es ist jetzt das 3 Gerät und nach 2 Wochen nach Wiedererhalt ist – oh Wunder – mal wieder Staub zwischen Glas und Display. Werde jetzt das Handy nach Möglichkeit zurück geben und mir das S2 holen. Schwerer Schritt für mich, da ich HTC wirklich mochte.

    • B Nerme

      Viel Glück, das wirst du bei Samsung Geräten brauchen, hab es auch schon durchgemacht spätestens in einem Jahr, wobei ich denke das dies viel früher eintreten wird, wirst Du HTC vermissen und den Tausch bereuen:)

  • Marius Jostes 86

    Ich verstehe nicht was Apple auf dem ersten Platzt macht, die sollten eher irgend wo ganz unten stehen. Kenne mittlerweile mehr als genug eintäuschte Apple Fans oder halt User, die sagen Apple ist auch nicht mehr das was es mal war, vor allem mit der Verarsche mit Siri das teil ist der totale Mist kann man gleich in die Tonne klopfen. Haben 15 min lang versucht Siri befehle zu geben, vergeblich wir sind immer wieder in dummen Antworten wie ich verstehe sie nicht gelandet. Allein schon die Massenklage an Apple die Weltweit läuft wegen Verarschen von Kunden, müsste Appel in den Keller katapultieren. Aber ich denke mal es gibt zu viele eingeknappte Leute die zwar innerlich wissen, dass die zu viel für einen Mist bezahlt haben den man wo anders deutlich billiger kriegt, dennoch es nicht zugeben wollen. Halt ich habe ein iPhone ich habe was von Apple bin besser als ihr alle, so etwas musste ich früher sehr oft miterleben wie sich möchte gern Hochnäsige Apple User verhalten haben als ob die was besseres sin.